課程大綱： 新生代員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)
第一講：傳幫帶老員工帶新員工項(xiàng)目的目的
一、公司層面
二、部門層面
三、個(gè)人層面
1．幫助新員工盡快融入公司，熟悉環(huán)境，營造友愛關(guān)懷的公司氣氛，為保留新員工起到積極的促進(jìn)作用。
2．在培訓(xùn)教導(dǎo)中達(dá)致相互提升，提高團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)內(nèi)部溝通及凝聚力。
3．提供機(jī)會給參與者提升輔導(dǎo)、溝通、指導(dǎo)等技能鍛煉的平臺，培育企業(yè)文化的中堅(jiān)份子，協(xié)助推動公司推廣企業(yè)文化。
4．為優(yōu)秀資深員工委以更多的責(zé)任，為其搭建更快的成長平臺，提供更多的成長機(jī)會。
5．為保留優(yōu)秀資深員工，加強(qiáng)公司管理團(tuán)隊(duì)人才的儲備。同時(shí)幫助企業(yè)不斷持續(xù)提升員工職業(yè)素質(zhì)。終提升企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)持續(xù)的成功。
第二講：傳幫帶老員工帶新員工的管理職責(zé)
一、部門主管角色
1．在工作現(xiàn)場提名?傳幫帶老員工?人選，在工作中鼓勵(lì)，表揚(yáng)，關(guān)心?傳幫帶老員工?及評估?傳幫帶老員工?的日常表現(xiàn)及時(shí)提供輔導(dǎo)及指導(dǎo)。
2．當(dāng)新員工入職后為其指定?傳幫帶老員工?來幫助其盡快熟悉環(huán)境。（一般按照就近原則）
3．監(jiān)督管理?傳幫帶老員工?日常的工作。
4．參加定期舉行的?傳幫帶老員工?工作回顧會議。
二、部門直接上司角色
1．作為?傳幫帶老員工?的直接上司，要求線長積極支持，關(guān)注和督促?傳幫帶老員工?們的工作。
2．為保證?傳幫帶老員工?工作的順利開展適當(dāng)為?傳幫帶老員工?們提供便利(如出席會議和其它的活動安排)。
3．在新員工入職時(shí)線長可以通過早會或晚會的形式將?傳幫帶老員工?介紹給新員工認(rèn)識，方便后續(xù)的工作開展。
三、人力資源部角色
1．面試及審核?傳幫帶老員工?的部門提名。
2．設(shè)計(jì)針對?傳幫帶老員工?培訓(xùn)的內(nèi)容及課程。提供培訓(xùn)，支持輔導(dǎo)給?傳幫帶老員工?。
3．跟進(jìn)部門主管每月對?傳幫帶老員工?工作情況的評估。
4．組織新員工參與對?傳幫帶老員工?的月度/年度評估。
5．組織，主持，參與?傳幫帶老員工?工作會議回顧。
6．監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行，跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展。
7．檢討項(xiàng)目實(shí)施的有效性，采取必要的改進(jìn)措施。
8．檢查各部門對?傳幫帶老員工?的評估結(jié)果，匯報(bào)?傳幫帶老員工?的工作成果。
第三講：傳幫帶老員工帶新員工的選聘與資格認(rèn)證
1．入職一年以上，性格開朗，態(tài)度友善，為人主動， 熱情，擁有積極樂觀的心態(tài)，過往績效表現(xiàn)良好， 有培訓(xùn)潛質(zhì)的員工。
2．必須認(rèn)同公司的企業(yè)價(jià)值觀及公司推崇的文化。
3．熱心于員工的培養(yǎng)、發(fā)展及協(xié)助部門內(nèi)的溝通工作。
4．原則上各部門各條生產(chǎn)線都需提名一位參與者，但對部門人數(shù)較多的單位，
可適當(dāng)多作提名。
5．原則上所有參與計(jì)劃的成員，其任期為一年，由部門主管按發(fā)展需要再確定人選何時(shí)替換。
第四講：傳幫帶老員工的工作職責(zé)
1．新人指導(dǎo)
2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3．持續(xù)發(fā)展
第五講：傳幫帶老員工的培養(yǎng)、管理與支持
1．內(nèi)部培訓(xùn)
2．團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流
3．提供資料，自我學(xué)習(xí)
4．個(gè)別輔導(dǎo)
第六講：傳幫帶老員工的考核及獎(jiǎng)勵(lì)
1．項(xiàng)目考核
2．年終考核
3．獎(jiǎng)勵(lì)
第七講：培訓(xùn)輔導(dǎo)
一、傳幫帶老員工工作中的“三心二意”
1．三心:1)知人之心2)積極之心 3)自信之心
2．二意:1)誠懇之意2)主動之意
二、傳幫帶老員工與員工的溝通技巧
1．分析型員工的特征和與其溝通技巧
2．支配型員工的特征和與其溝通技巧
3．表達(dá)型員工的特征和與其溝通技巧
4．和藹型員工的特征和與其溝通技巧
三、傳幫帶老員工培訓(xùn)新員工的四步法
1．解釋
2．演示
3．模仿
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