課程大綱： 從技術(shù)走向管理培訓(xùn)
第一講：職業(yè)角色蛻變
一、你的位置決定著你的思路
禪的故事分享：小和尚的問題
二、儲備干部職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段
案例分析：管培生小王的困惑
三、企業(yè)對儲備干部的四大角色期待
練一練：“我是誰”——自我概念的測量
四、從專業(yè)人員到管理人員的角色蛻變
五、亨利?明茨伯格的管理者角色理論
六、管理者的新8大角色定位
職場小故事：“你不是有25年的經(jīng)驗，你是一個經(jīng)驗用了25年”
體驗游戲：“責(zé)任者”
第二講：職業(yè)理念蛻變
一、管理的基本認知
二、管理的四種職能
三、管理者的自我管理
視頻：自律對一生成功的影響
四、管理者的三項自我修煉
1、作為下級的自我修煉———執(zhí)行者、輔佐者
2、作為上級的自我修煉——--管理者、激勵者
3、作為同事的自我修煉——--合作者
五、管理者的價值理念
案例：西游記項目團隊要裁員了，猜猜會是誰?
第三講：職業(yè)習(xí)慣蛻變
一、習(xí)慣的定義
二、習(xí)慣的力量
三、習(xí)慣與執(zhí)行力
四、管理者職業(yè)習(xí)慣的8大蛻變
1、從自己做事到讓別人做事的蛻變；
2、從管事到管人理事的蛻變；
3、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的蛻變；
4、從好人到壞人的蛻變；
5、從標準化到合理化的蛻變；
6、從追求真理到把握適度的蛻變；
7、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的蛻變；
8、從追求個人成就感到追求團隊成就感的蛻變
故事分享：化繭成蝶
第四講：職業(yè)技能蛻變——五大管理技能提升
一、管理技能一——時間管理
1、企業(yè)對管理者效率的要求
2、管理者的時間都去哪兒了?
3、時間分析法的應(yīng)用
4、時間管理四象限工作法
5、“猴子法則”幫助管理者擺脫第三象限
6、時間管理的80/20法則及黃金工作法的應(yīng)用
案例分析：馬經(jīng)理的一天
二、管理技能二——溝通技巧
1、管理就是溝通、溝通再溝通
2、組織溝通與人際溝通
3、溝通的對象和渠道
4、溝通是傾聽的藝術(shù)
5、接受反饋技巧
6、如何向上司匯報
7、與同級別的水平溝通
8、如何向下屬推銷建議
溝通游戲：雙向溝通與單向溝通的效果差別
三、管理技能三——有效授權(quán)
1、授權(quán)是什么?
2、管理者對授權(quán)的6大誤區(qū)
3、管理者為什么不授權(quán)?
4、中層經(jīng)理授權(quán)的特點
5、授權(quán)的四種類型
6、授權(quán)的五個級別
四、管理技能四——激勵技巧
1、中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)
2、中層經(jīng)理的"激勵菜譜"
3、認可與贊美的前提--信任
4、認可與贊美的環(huán)境--寬容
5、認可與贊美的要點
6、根據(jù)人格類型激勵
五、管理技能五——團隊建設(shè)
1、什么是好團隊
2、如何處理團隊沖突
3、人際的兩種行為方式
4、對五種處理方式的分析
5、團隊角色與組織角色
6、團隊角色與組織角色的差異
7、團隊角色的認知
8、團隊角色分析與啟示
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