課程大綱： 企業(yè)員工心理輔導技能實操培訓
第一階段
進行員工輔導的基礎(chǔ)知識、常用技巧及心態(tài)
2 學習了解心理學基礎(chǔ)知識及掌握員工輔導的一些必要知識和心態(tài)
《進行員工心理輔導的必要知識、技巧及心態(tài)》
第二階段
沖突管理與溝通協(xié)調(diào)的方法
2 解決員工之間、員工與客戶之間，上下級之間產(chǎn)生的沖突與矛盾。
《如何做好員工的沖突管理與溝通協(xié)調(diào)》
第三階段
壓力識別與合理宣泄的方法
2 了解壓力來源，指導心理輔導員如何幫助員工合理宣泄壓力
《管理員工情緒與壓力》
第四階段
心理危機事件處理方法
2 幫助心理輔導員改善員工的職業(yè)心理健康狀況，掌握危機事件處理方法與技巧
《常見心理危機事件的處理方法與技巧》
第五階段
婚姻，子女教育矛盾處理方法
2 更好的指引和輔導心理輔導員解決員工實際生活中出現(xiàn)的問題，平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系
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