課程大綱： 統計過程控制SPC理解和運用培訓
l 以分析過程變差著手，以基本的統計概念為先導，介紹統計過程控制的原理和實踐;使學員認識為何SPC是持續改進的工具和SPC在過程控制中的作用。對于版的基本控制圖和第二版中新增的各種特殊控制圖，以實際實踐講解其應用環境，應用步驟及其原理。講解如何使用統計軟件（Excel，Minitab等）進行SPC分析，以使學員盡快將SPC運用到日常工作實踐中。
l 理解SPC的基本原理和實踐方法；
l 了解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估；
l 掌握基礎的統計概念和SPC的基本步驟；
l 建立均值、極差圖和均值、標準差圖，并能對控制圖作解釋；
l 了解過程改進循環和過程控制過程的各階段運用控制圖的流程；
l 掌握新版中各類特殊控制圖的應用環境及應用方法；
l 掌握新版中提出的過程能力分析方法；
l 掌握運用軟件（Excel、Minitab）進行SPC運用。
l 了解對于過程度量的有關定義。
l 我們注重理論的同時，更是通過大量的實例講解和練習，使學員理解各種控制圖的應用；關注如何來閱讀SPC圖上的信息并作出反應。章?基本統計概念
l 總體和樣本
l 數據分析方法、直方圖
l 正態分布及性質
常用統計量：均值、中位數、極差、標準差、移動極差?
第二章?持續改進和統計過程控制
l 預防和探測
l 過程控制系統
l 變差的普通原因和特殊原因
l 局部措施和對系統采取措施（過度調整和戴明漏斗試驗）
l 過程控制和過程能力
l 過程改進循環和過程控制
l 控制圖：過程控制和改進的工具
l 控制圖的有效使用和益處
第三章 控制圖運用步驟
l 控制圖運用步驟
l 定義過程
l 確定作圖的特性
l 選擇控制圖
l 測量系統分析
l 決定抽樣方式
第四章 計量型控制圖
l 平均值極差控制圖
l 平均值標準差控制圖
l 中位數極差控制圖
l 單值移動極差控制圖
l 第二版新增的復雜SPC控制圖
l 預控圖
l 標準化控制圖
l 計數型標準化控制圖
l 檢測小位移的控制圖
l CUSUM控制圖
l EWMA控制圖
第五章 認識計量型數據的過程能力和過程性能
l 過程術語的定義
l 條件描述
l 建議使用的過程測量
l 過程能力CPK實例
l 雙向公差的能力分析
l 單向公差的能力分析
l 過程性能指數PPK，設備能力指數CMK比較
第六章 計數型控制圖
l P控制圖
l Np控制圖
l C圖
l U圖
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