課程大綱： 工業品高層公關與價格談判策略培訓
7、8：【工業品業務流程實戰運用—高層公關與價格談判】
一、、建立高層采購標準
構建清晰、完整和共識的客戶需求
協助關鍵人明確需求背后的需要
正確問題引導客戶得到你想要的答案
運用探索確認組織及關鍵人的核心需求
定位關鍵人的痛苦，引導你需要的信息
提供信息以使關鍵人做出明智的購買決定
案例：挺進無競爭領域，塑造技術壁壘
二、發展與提升高層關系
客戶關系發展的四種類型
客戶關系發展的五步驟
分析客戶內部的六個角色
如何找到關鍵決策人
分析與辨別不同購買決策人的心理需求
利用客戶中不同購買決策角色的能動關系來創造對我方獲勝的條件
案例討論：搞定“惡客”老總的秘訣
三、高層銷售的獲取承諾
如何協助關鍵人制定采購計劃，并安排雙贏的采購進度
掌握推動采購進展的方法
研討過早進展和結案的弊端
學習應對關鍵人拖延成交的方法
如果你發現交易條件并非是雙贏的，如何掌握結束銷售但保持良好的關系的好方法
案例分享：促進銷售前進的四步曲
四、分類客戶的價格危機
客戶要求降價，降還是不降？
三類客戶的應對策略？
情景案例：不同的客戶，不同策略
當客戶不斷提出無理的要求，怎么辦？
情景案例：多重要求 步步緊逼？
五、各自議價的技巧與方法
各自議價模型
開價與還價的技巧
案例：釜底抽薪的談判戰術
了解并改變對方底價
打探和測算對方底價
案例：開價太低江南公司進退兩難
六、價格談判的五個步驟
打破談判僵持有效的策略
巧妙使用BATNA
價格談判鐵三角
案例：中國工程公司的BATNA
七、讓步的九大技巧與策略
加入高級會員獲得助教答疑
