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一、績(jī)效管理理念與發(fā)展變革趨勢(shì)

1.1 什么是績(jī)效改進(jìn)，與績(jī)效考核、績(jī)效管理的區(qū)別？

1.2 故事中看懂中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理難以落地的無奈

1.3 目前企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過程中常見問題匯總

1.4 英國(guó)政府vs民營(yíng)船主，績(jī)效考核真正的意義

1.5 績(jī)效管理發(fā)展變革趨勢(shì)（MBO-KPI-平衡計(jì)分卡-……）

1.6 360評(píng)估和OKR是績(jī)效管理工具嗎？

二、績(jī)效計(jì)劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定

2.1 指標(biāo)分解常見工具：

工具：杜邦分析法、KPI、價(jià)值數(shù)、魚骨圖、平衡計(jì)分卡
2.2 戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計(jì)分卡梳理流程及核心內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演練：某集團(tuán)公司大區(qū)經(jīng)理平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)
2.3 BLM和BEM

2.4 企業(yè)不同層級(jí)KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)

2.5 KPI指標(biāo)五類常見錯(cuò)誤

案例：文檔歸檔率、財(cái)務(wù)報(bào)表提交及時(shí)率為什么不是KPI？
2.6 KPI指標(biāo)庫和指標(biāo)卡選取原則

現(xiàn)場(chǎng)演練：流程梳理法選取KPI指標(biāo)
2.7 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的提煉

案例1：人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)施績(jī)效改進(jìn)？
案例2：技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？
案例3：后勤職能部門如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？
2.8 KPI指標(biāo)卡的設(shè)計(jì)

三、績(jī)效輔導(dǎo)與面談

3.1 管理者角色在績(jī)效管理中的定位

3.2 什么是工作原則，如何提煉工作原則；

3.3 績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)

3.4 管理者和員工為什么不愿意做績(jī)效面談

3.5 不同類型的員工績(jī)效面談的處理方式

3.6 績(jī)效輔導(dǎo)與面談工具解析
四、績(jī)效評(píng)估與分析

4.1 績(jī)效評(píng)估的流程

4.2 績(jī)效評(píng)估的誤差處理

4.3 為什么需要做強(qiáng)制分布，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布

4.4 績(jī)效管理數(shù)據(jù)化解析

4.5 企業(yè)績(jī)效評(píng)估常見問題及解決辦法

五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

5.1 績(jī)效結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放上的應(yīng)用；

5.2 績(jī)效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用

5.3 績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

5.4 績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動(dòng)中的應(yīng)用

六、績(jī)效改進(jìn)工具介紹與演練

6.1 OGSM

現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)自己找到解決問題的方法、問題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標(biāo)邏輯等；
6.2 關(guān)鍵價(jià)值鏈

現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過程指標(biāo)、沒有客戶，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么？
6.3 績(jī)效改進(jìn)模型（BEM）

現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效改進(jìn)如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績(jī)效改進(jìn)工具實(shí)操等

七、知名企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.1華為績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.2IBM績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.3阿里巴巴績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.4騰訊績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.5海爾績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)